Política de Envio Internacional — Pagaya

A Pagaya opera a partir de Portugal e realiza envios internacionais nos termos abaixo, em conformidade com o Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de fevereiro.

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1. Âmbito e restrições geográficas

Entregamos em Portugal Continental, Açores e Madeira, e internacionalmente para mais de 60 países, incluindo:
- Europa (UE): Alemanha, Áustria, Bélgica, República Checa, Dinamarca, Estónia, Finlândia, França, Grécia, Hungria, Irlanda, Itália, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Países Baixos, Polónia, Eslováquia, Eslovénia, Suécia
- Europa (fora da UE): Reino Unido, Suíça, Noruega, Islândia, Andorra, Mónaco, Vaticano, Liechtenstein, Jersey, Guernsey
- Américas: Estados Unidos, Canadá, Brasil
- Resto do mundo: diversos países da África, Médio Oriente e Ásia (ex.: Arábia Saudita, Emirados Árabes Unidos, Singapura, Tailândia, Hong Kong, Taiwan, entre outros — lista completa disponível no checkout)

Nem todos os produtos estão disponíveis para todos os destinos; as opções de envio são calculadas automaticamente no checkout com base na morada indicada.

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2. Prazos de entrega

- Portugal Continental, Açores e Madeira: entrega mais rápida (poucos dias úteis)
- Resto da Europa: aproximadamente 3 a 6 dias úteis
- Resto do mundo (Américas, África, Médio Oriente, Ásia): aproximadamente 4 a 9 dias úteis, consoante o destino

Os prazos são estimativas e podem variar por motivos alheios à Pagaya (alfândega, condições logísticas locais).

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3. Custos de envio, taxas alfandegárias e impostos

Fora da União Europeia, o cliente é responsável por eventuais direitos aduaneiros, taxas de importação e IVA local aplicáveis no país de destino, cobrados no momento da entrega pela transportadora ou autoridade aduaneira. Estes valores não estão incluídos no preço pago no site.

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4. Transferência de risco

O risco de perda ou dano do produto transfere-se para o consumidor no momento em que este (ou terceiro por si indicado) adquire a posse física do bem.

5. Direito de livre resolução (retratação)
Nos termos da lei portuguesa, tem direito a resolver o contrato sem necessidade de indicar motivo, no prazo de 14 dias consecutivos a contar da receção do bem. Para exercer este direito, contacte-nos através de summertime-escritorio@hotmail.com ou 924028749, podendo utilizar o formulário-modelo de retratação. Encomendas internacionais fora da UE seguem o mesmo prazo, salvo disposição legal em contrário do país de destino.

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6. Devoluções internacionais

Os custos de devolução de encomendas internacionais são da responsabilidade do cliente, salvo se o produto for defeituoso ou não corresponder ao encomendado. O reembolso do valor pago (excluindo custos de envio original) será processado no prazo máximo de 14 dias após receção do produto devolvido.

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7. Meios de pagamento aceites

Cartão de crédito/débito e outros métodos disponíveis no checkout do site 

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8. Contacto

Para questões sobre envios internacionais: summertime-escritorio@hotmail.com | 924028749